Giải pháp Mini-Ecommerce là một bộ công cụ và quy trình cho phép bạn tự tay xây dựng và sở hữu hoàn toàn một nền tảng thương mại điện tử tinh gọn, hoạt động hoàn toàn trên hệ sinh thái của Google. Giải pháp kết hợp các công cụ quen thuộc theo một cách mới để tạo ra một cửa hàng trực tuyến thông minh, đơn giản và mạnh mẽ.

Ba thành phần cốt lõi của giải pháp bao gồm:

• Google Sites: Đóng vai trò là mặt tiền cửa hàng (Frontend). Đây là nơi khách hàng ghé thăm, xem sản phẩm và thực hiện đặt hàng.

• Google Sheets: Đóng vai trò là kho dữ liệu và sổ sách (Database). Đây là nơi lưu trữ toàn bộ thông tin quan trọng như danh sách sản phẩm, chi tiết đơn hàng và các thiết lập của cửa hàng.

• Google Apps Script: Đóng vai trò là bộ não điều khiển (Backend) hay "nhân viên quản lý tự động". Nó kết nối mặt tiền và kho dữ liệu, tự động hóa các tác vụ như ghi nhận đơn hàng mới và gửi email thông báo.

Giải pháp được thiết kế đặc biệt cho các đối tượng sau:

• Người bán hàng cá nhân, hộ kinh doanh nhỏ lẻ, hoặc doanh nghiệp muốn tạo các trang web vệ tinh để tăng tương tác và mở rộng kênh bán hàng.

• Người dùng đã quen thuộc với các sản phẩm trong hệ sinh thái của Google như Google Sheets, Google Drive, Google Docs, Google Apps Script, Google Sites, AppSheet. . /

• Những người thật sự muốn tự tay xây dựng và sở hữu một nền tảng của riêng mình, có toàn quyền kiểm soát dữ liệu và mã nguồn.

Để có quyết định đúng đắn, bạn cần hiểu rõ cả những hạn chế của giải pháp:

• Sự phụ thuộc vào Google: Toàn bộ hoạt động của cửa hàng được xây dựng trên hệ sinh thái của Google. Nếu Google thay đổi chính sách liên quan đến Google Sites, Sheets, hoặc Apps Script, hoạt động của cửa hàng có thể bị ảnh hưởng.

• Giới hạn của tài khoản miễn phí: Các tài khoản Google miễn phí có những giới hạn (quotas) nhất định, ví dụ như số lượt gửi email hàng ngày (100 email/ngày) và tốc độ đọc/ghi của Google Sheet (60 yêu cầu/phút). Do đó, hệ thống phù hợp nhất cho quy mô từ nhỏ đến trung bình, có thể xử lý tốt khoảng hơn một trăm đơn hàng mỗi ngày.

• Yêu cầu thời gian thiết lập ban đầu: Đây không phải là giải pháp "cắm là chạy". Bạn cần dành thời gian ban đầu (khoảng 40-60 phút) để đọc tài liệu, tìm hiểu và thực hiện các bước cài đặt.

• Không phù hợp cho lưu lượng truy cập lớn: Giải pháp không được thiết kế để xử lý lưu lượng truy cập khổng lồ (vài nghìn người truy cập cùng lúc) như các sàn thương mại điện tử chuyên nghiệp.

Bạn có thể mua gói giải pháp một cách dễ dàng qua các bước sau:

1. Truy cập trang chủ tại địa chỉ www.phongtasia.com.

2. Đi đến mục "Bảng giá".

3. Nhấn vào nút "Mua Gói Giải Pháp" và làm theo hướng dẫn để hoàn tất thanh toán.

Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được một email chứa các tài nguyên sau:

• Thông tin "mã kích hoạt": Đây là mã duy nhất dùng để kích hoạt công cụ "Setup Store". Bạn chỉ cần kích hoạt một lần và có thể sử dụng trọn đời.

• Một đường link Google Drive: Dẫn đến thư mục chứa toàn bộ gói giải pháp, bao gồm:

  • Tool Setup Store: Công cụ offline giúp bạn thiết kế giao diện và tạo các đoạn mã cần thiết cho cửa hàng.

  • Template mẫu Google Sheet: Gồm 2 file: 1 order management (để quản lý đơn hàng) và 2 product management (để quản lý sản phẩm và khuyến mãi).

  • Template mẫu AppSheet: Gồm ứng dụng My Store Management để bạn có thể quản lý cửa hàng ngay trên thiết bị di động.

• • Rất đơn giản, bạn chỉ cần sử dụng "mã kích hoạt" ( gồm Order ID và Public Key ) đã được cung cấp trong email sau khi mua hàng để kích hoạt công cụ "Setup Store". Bạn chỉ cần nhập trường vào ô tương ứng ở giao diện xác thực, sau đó bấm xác thực và chờ hệ thống kiểm tra xác thực là xong, thường khoảng 1 phút. Quá trình này chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.

  • Khi đã có đầy đủ công cụ trong tay, bạn đã sẵn sàng để bước vào giai đoạn thiết lập kỹ thuật. Phần tiếp theo sẽ giải đáp các thắc mắc trong quá trình này.

Quy trình tổng thể để xây dựng một cửa hàng cơ bản bao gồm 3 bước chính, được ví von như sau:

1. Bước 1: Xây dựng "nhà kho": Tạo các file dữ liệu Google Sheets bằng cách sao chép từ các template mẫu được cung cấp (1 order management và 2 product management). Đây là nơi lưu trữ toàn bộ dữ liệu của cửa hàng.

2. Bước 2: Tạo "nhân viên": Sử dụng công cụ "Setup Store" để tạo ra các đoạn mã Google Apps Script cho việc quản lý sản phẩm và quản lý đơn hàng. Sau đó, bạn sẽ "triển khai" các đoạn mã này.

3. Bước 3: Dựng "mặt tiền": Tiếp tục sử dụng công cụ "Setup Store" để tạo mã HTML cho giao diện cửa hàng, sau đó nhúng đoạn mã này vào trang Google Sites của bạn.

Đây là hai khái niệm cốt lõi bạn sẽ gặp trong quá trình thiết lập. Hiểu đơn giản như sau:

• Google Sheet ID: Là mã định danh duy nhất của một file Google Sheet, bạn có thể tìm thấy nó trong đường link URL của file. Hãy ví nó như "địa chỉ kho". "Nhân viên" (Apps Script) cần biết chính xác địa chỉ này để đến lấy dữ liệu sản phẩm hoặc ghi thông tin đơn hàng mới.

• Deployment ID: Là mã định danh được Google cấp sau khi một đoạn mã Apps Script được triển khai thành công. Hãy ví nó như "mã số nhân viên". Mã này giúp hệ thống nhận diện và giao đúng việc cho đúng "nhân viên" (ví dụ: giao việc quản lý sản phẩm cho nhân viên quản lý sản phẩm). 

Đây là một quy trình bảo mật hoàn toàn bình thường và bắt buộc của Google. Việc cấp quyền là cần thiết vì những lý do sau:

1. Mã nguồn Apps Script này do chính bạn tạo ra và sở hữu. Google cần bạn xác nhận rằng bạn tin tưởng và cho phép đoạn mã này hoạt động trên tài khoản của mình.

2. Việc cấp quyền chính là hành động cho phép "nhân viên" Apps Script được truy cập và tương tác với dữ liệu trong "nhà kho" Google Sheets của bạn (ví dụ: đọc danh sách sản phẩm để hiển thị lên web, ghi thông tin đơn hàng mới vào sổ sách).

Bạn có thể thêm sản phẩm mới một cách nhanh chóng trực tiếp từ Google Sheets:

1. Mở file Google Sheet 2 product management và truy cập vào sheet có tên 1 product management.

2. Điền các thông tin cơ bản của sản phẩm vào các cột tương ứng như: Mã sản phẩm (Product ID), Tên sản phẩm (Product Name), Giá (Price), Chủng loại (Category Name)...

3. Đối với hình ảnh sản phẩm:

   • Tải tất cả hình ảnh lên một thư mục trong Google Drive. Đảm bảo bạn đã thiết lập thư mục đó ở chế độ chia sẻ công khai ("Anyone with the link").

   • Trong Google Sheet, chọn ô hình ảnh tương ứng với sản phẩm, sau đó sử dụng menu Your Image trên thanh công cụ để chọn và chèn link ảnh một cách tự động.

4. Đối với tài liệu mô tả chi tiết:

   • Tạo một file Google Docs chứa nội dung mô tả chi tiết sản phẩm.

   • Trong file Google Docs đó, vào menu File > Share > Publish to web.

   • Sao chép đường link trong phần Embed và dán vào cột Product document trong Google Sheet.

Hệ thống cho phép bạn tạo nhiều kịch bản khuyến mãi linh hoạt. Để thiết lập, bạn mở file 2 product management và truy cập vào sheet 2 setting coupon management. Tại đây, bạn có thể tạo các chương trình với nhiều tùy chọn khác nhau:

• Giảm giá theo phần trăm (%) hoặc một số tiền cố định (fixed).

• Áp dụng cho toàn bộ đơn hàng (Total).

• Áp dụng cho một hoặc nhiều sản phẩm cụ thể (Product).

Áp dụng cho một hoặc nhiều chủng loại sản phẩm cụ thể (Category). 

Việc quản lý đơn hàng rất trực quan và đơn giản:

1. Mở file Google Sheet 1 order management. Tất cả đơn hàng mới từ trang web sẽ được tự động ghi vào đây theo thời gian thực.

2. Để cập nhật trạng thái cho một đơn hàng (ví dụ: "Đã xác nhận", "Đã gửi đơn vị vận chuyển"), bạn chỉ cần chỉnh sửa nội dung trong cột "Order Status" của đơn hàng đó.

3. Để tự động gửi email thông báo về sự thay đổi trạng thái này cho khách hàng, bạn chỉ cần tick vào ô checkbox ở cột "Send notification to customers". Một trình kích hoạt tự động (trigger) sẽ ngay lập tức gửi email cập nhật này cho khách hàng.

Bạn hoàn toàn có thể quản lý cửa hàng của mình mọi lúc, mọi nơi thông qua ứng dụng di động được xây dựng trên nền tảng AppSheet.

1. Sử dụng template AppSheet "My Store Management" được cung cấp sẵn trong gói giải pháp.

2. Thực hiện kết nối ứng dụng này với các file Google Sheets (1 order management và 2 product management) của cửa hàng bạn.

3. Sau khi cài đặt, bạn có thể nhận thông báo ngay lập tức khi có đơn hàng mới, theo dõi doanh thu, quản lý trạng thái đơn hàng và danh sách sản phẩm ngay trên điện thoại của mình.

Giải pháp hỗ trợ tích hợp sâu với Google Analytics, công cụ phân tích website hàng đầu của Google.

1. Bạn cần tạo một tài khoản Google Analytics và lấy các thông tin cần thiết là "Measurement ID" và "Data stream API (Secret value)".

2. Dán các thông tin này vào sheet 3 setting google analytics trong file Google Sheet 2 product management.

3. Sau khi kết nối thành công, bạn có thể theo dõi các hành vi quan trọng của khách hàng như xem sản phẩm (view_item), thêm vào giỏ hàng (add_to_cart), và hoàn tất mua hàng (purchase). Dữ liệu này cực kỳ quý giá để bạn phân tích và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.

Đây là một vấn đề phổ biến do giới hạn của tài khoản Gmail miễn phí, và giải pháp đã có tính năng mở rộng để giải quyết.

1. Vấn đề: Tài khoản Gmail miễn phí chỉ cho phép gửi đi tối đa 100 email mỗi ngày. Nếu cửa hàng của bạn vượt quá 100 đơn, những khách hàng sau đó sẽ không nhận được email xác nhận.

2. Giải pháp: Tính năng mở rộng cho phép bạn kết nối và sử dụng thêm các tài khoản email phụ (ví dụ: mystore2@gmail.com, mystore3@gmail.com).

3. Cách hoạt động: Khi email chính hết lượt gửi trong ngày, hệ thống sẽ tự động chuyển sang sử dụng email phụ để tiếp tục gửi email xác nhận đơn hàng cho khách. Điều này giúp tăng công suất phục vụ của cửa hàng lên nhiều lần.

Đây là một trong những lỗi phổ biến nhất và thường có nguyên nhân rất đơn giản:

• Nguyên nhân: Rất có thể hình ảnh hoặc thư mục chứa hình ảnh trong Google Drive của bạn chưa được thiết lập ở chế độ chia sẻ công khai. Hệ thống không có quyền truy cập để hiển thị chúng.

Cách khắc phục: Truy cập Google Drive, nhấp chuột phải vào thư mục hoặc tệp hình ảnh, chọn "Share" và đảm bảo rằng quyền truy cập được đặt là "Anyone with the link". 

Câu trả lời dứt khoát là KHÔNG.

• Giải thích: Toàn bộ hệ thống tự động hóa hoạt động dựa trên cấu trúc và tên gọi mặc định của các cột và các sheet trong file Google Sheet mẫu. Bất kỳ sự thay đổi nào về tên hoặc thứ tự các cột/sheet sẽ làm gián đoạn luồng dữ liệu và gây ra lỗi hệ thống.

• Lưu ý: Tuy nhiên, bạn CÓ THỂ thêm các sheetname hoàn toàn mới vào file Google Sheet để phục vụ cho mục đích quản lý riêng của mình (ví dụ: quản lý tồn kho, theo dõi chi phí) mà không làm ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.

Để có hướng dẫn trực quan và chi tiết nhất, bạn có thể truy cập hệ thống video của chúng tôi theo các bước sau:

• Truy cập trang web www.phongtasia.com.

• Đi đến mục Tài liệu&Hướng dẫn > Video hướng dẫn. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy series video hướng dẫn đầy đủ các bước từ mua hàng, kích hoạt, thiết lập đến vận hành cửa hàng.

>>>Xem bảng cấu hình tại đây

>>>Link to copy template Appsheet My Store Management